Hotel Ernst Sillem Hoeve is gelegen in de bossen van de Lage Vuursche, 15 kilometer van Utrecht. Een historische accommodatie die zich richt op de zakelijke markt voor (meerdaagse) trainingen, vergaderingen en conferenties. In het weekend en schoolvakanties zijn particulieren van harte welkom voor hotelarrangementen en familiefeesten. Naast 20 zalen beschikken wij over 85 hotelkamers, twee bars, een restaurant (200 plaatsen), een binnenzwembad en 7 hectare park. Het hotel ligt ongeveer 15 kilometer van de stad Utrecht en we zijn vanaf CS Utrecht binnen een half uur bereikbaar (16 minuten met de trein naar Den Dolder, buslijn 59 stopt voor het hotel).
Ben jij een echte ‘hospitality-personality’? En lijkt het je leuk om met jouw persoonlijke benadering en oog voor detail het bezoek van elke gast bijzonder te maken? Wauw, dan zoeken wij jou!
Voor de afdeling Frontoffice zijn wij op zoek naar een medewerker (M/V) voor 24 tot 38 uren per week.
Wat ga je bij ons doen?
- Als medewerker Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor de gasten.
- Je verzorgt de check-in en check-out, bedient de telefooncentrale, neemt kamerreserveringen aan, geeft advies over bezienswaardigheden en uitjes in de omgeving. Maar bovenal zorg je ervoor dat onze gasten zich thuis voelen!
- Je denkt servicegericht mee om het verblijf van onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken en zorgt ervoor dat het hen aan niets ontbreekt.
- Je draagt zorg voor een goede communicatie, overdracht en follow-up.
- Als medewerker Frontoffice werk je overdag, in de avond, maar ook in weekenden en op feestdagen. We streven er naar om je maximaal 2 weekenden per maand in te roosteren en de feestdagen evenredig te verdelen. Waar nodig kunnen we 1 standaard werkdag voor je plannen in het rooster en de andere dagen flexibel maken; makkelijk voor het regelen van de oppas, je vaste sportdag, familiebezoek o.i.d.
Wie zoeken wij?
- Met een glimlach op je gezicht weet jij de gasten te verrassen met jouw gastvrijheid en oog voor detail.
- Je bent representatief, flexibel, enthousiast en positief; je denkt in mogelijkheden
- Door jouw persoonlijke benadering maak je het bezoek van elke gast bijzonder en ben je tevens een fijne collega.
- Je past bij de cultuur en mentaliteit van de Ernst Sillem Hoeve; de gast staat op 1 en we hebben veel voor elkaar over!
- Je hebt een afgeronde MBO opleiding 4 en werkervaring in een soortgelijke functie. Daarbij heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- In bezit zijn van rijbewijs B is een pré.
- Een dienstverband voor 24, 32 of 38 uur is bespreekbaar. We denken graag met je mee wat passend is.
Waarom ons bedrijf zo tof is
- Je komt in een supergezellig, goedgehumeurd team waar we heel behulpzaam zijn voor elkaar. Naast hardwerkende professionals zijn we dol op een beetje humor op de werkvloer!
- Je krijgt een gedegen inwerkperiode, want iedereen heeft dingen te leren. Waar nodig aangevuld door een passende training of bijscholing. We helpen jou dus om je benodigde skills te ontwikkelen (als je ze al niet hebt)!
- Laat je familie en vrienden met trots zien waar je werkt; hiervoor krijgen zij korting op boekingen voor overnachting en diner.
- Jaarlijks geven we een groot feest voor de medewerkers van onze 3 bedrijven; naast hard werken willen we ook genieten toch?
- Wil je ervaren hoe onze gasten het hotel beleven? Als je gesetteld bent in ons team krijg je een fantastisch ‘Door de ogen van de gast-arrangement’ van ons aangeboden, met diner, overnachting en ontbijt, waardoor je kunt leren èn profiteren!
- We weten hoe belangrijk een goede werk-privé balans is. We kijken graag samen met jou welke afspraken hiervoor nodig zijn.
- Maatschappelijk ondernemen is verweven met ons hotel:
Hotel Ernst Sillem Hoeve is onderdeel van de YMCA Nederland. De YMCA is een algemeen nut beogende instelling (ANBI) en heeft het keurmerk voor erkende goede doelen (CBF). De YMCA houdt zich bezig met het uitvoeren van maatschappelijke activiteiten op het gebied van jeugd- en jongerenwerk en vakantiekampen voor kinderen met een hulpvraag. Een groot deel van het rendement van de ESH wordt gebruikt om deze activiteiten te financieren. Je werkt dus indirect voor deze mooie goede doelen! Meer weten over onze maatschappelijke betrokkenheid en het werk van de YMCA? Ga naar www.ymca.nl
Gaat bovenstaande over jou en voel jij die “klik”? Wij nodigen je van harte uit om je sollicitatie, CV en leukste recente foto te richten aan:
Irene de Rijk, HR Manager
Hotel Ernst Sillem Hoeve
Soestdijkerweg 10b
3734 MH Den Dolder
Tel: 035-6668541
E-mail: [email protected]
